Comentarios en: Servicio de atención al cliente http://www.noloveoclaro.com/servicio-de-atencion-al-cliente/ Noloveoclaro.com - Pequeñas dosis de vida Wed, 04 Jan 2012 05:53:07 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Por: liliana http://www.noloveoclaro.com/servicio-de-atencion-al-cliente/#comment-15921 liliana Sun, 01 Jan 2012 14:49:50 +0000 http://www.noloveoclaro.com/?p=11#comment-15921 despues de leer todos los reclamos , creo que lo mio es una tonteria, y que la empreasa no tiene verguenza ,ni respeto por sus usuarios es un hecho evidente. ayer 31 de dic, hice un carga virtual de 30 pesos, al instante me llego el mens de la habilitacion correspondiente, (pero no la de las llamadas a mi numero legido,para hablar gratis), sigo usando mi cel, llamando a mi num" gratis", (deduzco que gastando mi saldo existente), bien, hoy , 1 de enero , a las 9 hs, me llega un mens de la empresa , diciendo q estoy sin saldo,intento comunicarme al *611, obviamente! escucho todas las "exelentes" promociones que tiene para mi la empresa!, pero jamas me atendieron! estoy "sin saldo" para comunicarme, ni siquiera para responder al 7410 ,que me pregunta que calificacion le pondria al servicio, por supuesto 3!!! es una verguenza! facturan sumas monstruosas!nos quedamos sin srvicio, desaparecen los creditos,responden los reclamos CUANDO SE LES ANTOJA!a veces depende, para salvar una vida , una llamada a tiempo!!!!!pero lo que si llegan a tiempo son PORMOCIONES Y MAS PROMOCIONES!asi mismo , a veces a cualquier hora de la madrugada llegan mens. diciendo que el saldo esta agotado, y consultandolo, no esasi. SRES DE CLARO,no somos un numero generador de sus fortunas!!!!!!!!!!! somos PERSONAS que los elegimos! alguna vez deberian escuchar y cuidar mas a sus CLIENTES,defenza al consumidor, sera la opcion? o3461 15530697. despues de leer todos los reclamos , creo que lo mio es una tonteria, y que la empreasa no tiene verguenza ,ni respeto por sus usuarios es un hecho evidente.
ayer 31 de dic, hice un carga virtual de 30 pesos, al instante me llego el mens de la habilitacion correspondiente, (pero no la de las llamadas a mi numero legido,para hablar gratis), sigo usando mi cel, llamando a mi num” gratis”, (deduzco que gastando mi saldo existente), bien, hoy , 1 de enero , a las 9 hs, me llega un mens de la empresa , diciendo q estoy sin saldo,intento comunicarme al *611, obviamente! escucho todas las “exelentes” promociones que tiene para mi la empresa!, pero jamas me atendieron! estoy “sin saldo” para comunicarme, ni siquiera para responder al 7410 ,que me pregunta que calificacion le pondria al servicio, por supuesto 3!!!
es una verguenza! facturan sumas monstruosas!nos quedamos sin srvicio, desaparecen los creditos,responden los reclamos CUANDO SE LES ANTOJA!a veces depende, para salvar una vida , una llamada a tiempo!!!!!pero lo que si llegan a tiempo son PORMOCIONES Y MAS PROMOCIONES!asi mismo , a veces a cualquier hora de la madrugada llegan mens. diciendo que el saldo esta agotado, y consultandolo, no esasi.
SRES DE CLARO,no somos un numero generador de sus fortunas!!!!!!!!!!! somos PERSONAS que los elegimos! alguna vez deberian escuchar y cuidar mas a sus CLIENTES,defenza al consumidor, sera la opcion? o3461 15530697.

]]> Por: karina http://www.noloveoclaro.com/servicio-de-atencion-al-cliente/#comment-14845 karina Tue, 04 Oct 2011 16:38:50 +0000 http://www.noloveoclaro.com/?p=11#comment-14845 BUENOS DIAS:HACE DOS MESES QUE CONTRATE SU LINEA Y DESDE UN PRINCIPIO NO QUERIA QUE ME VENGA DESCONTADA DE LA TARJETA HICE SU TRAMITES Y SIGUE VINIENDO EN EL RESUMEN QUISIERA QUE ENCUENTREN UNA SOLUCION PORQUE NO TENGO NINGUN PROBLEMA DE SACAR EL SERVICIO SI CON DOS MESES YA TENGO ESTOS PROBLEMAS NO QUIERO IMAGINARME A FUTURO LES PIDO UNA RESPUESTA YA QUE TENGO DOS EQUIPOS Y DOS RECLAMOS ECHOS MUCHAS GRACIAS Y ESPERO SU RESPUESTAS BUENOS DIAS:HACE DOS MESES QUE CONTRATE SU LINEA Y DESDE UN PRINCIPIO NO QUERIA QUE ME VENGA DESCONTADA DE LA TARJETA HICE SU TRAMITES Y SIGUE VINIENDO EN EL RESUMEN QUISIERA QUE ENCUENTREN UNA SOLUCION PORQUE NO TENGO NINGUN PROBLEMA DE SACAR EL SERVICIO SI CON DOS MESES YA TENGO ESTOS PROBLEMAS NO QUIERO IMAGINARME A FUTURO LES PIDO UNA RESPUESTA YA QUE TENGO DOS EQUIPOS Y DOS RECLAMOS ECHOS MUCHAS GRACIAS Y ESPERO SU RESPUESTAS

]]> Por: Pamela http://www.noloveoclaro.com/servicio-de-atencion-al-cliente/#comment-14834 Pamela Mon, 03 Oct 2011 12:57:22 +0000 http://www.noloveoclaro.com/?p=11#comment-14834 Buenos días necesito saber que tramites tengo que realizar para pasar mi cel.claro factura fija a prepago??? Quedo a la espera de novedades a la brevedad. Ya que no puedo seguir abonado la factura Buenos días necesito saber que tramites tengo que realizar para pasar mi cel.claro factura fija a prepago???
Quedo a la espera de novedades a la brevedad.
Ya que no puedo seguir abonado la factura

]]> Por: martinez dardo http://www.noloveoclaro.com/servicio-de-atencion-al-cliente/#comment-14396 martinez dardo Wed, 14 Sep 2011 04:55:59 +0000 http://www.noloveoclaro.com/?p=11#comment-14396 queria saber como puedo hacer para dar de baja 2 numeros claro dichos numeros son 02932 15531456 y 02932 15531457 ambas lineas con abono mensua.ya no utilizo las lineas y ese es el motivo por el cual no quiero seguir generandome gastos desde ya muchas gracias si pueden yamenme a este numero 02932 15560436 martinez darjo jairo emanuel dni 33455181 me encuentro fuera del pais por eso pido q me llamen queria saber como puedo hacer para dar de baja 2 numeros claro dichos numeros son 02932 15531456 y 02932 15531457 ambas lineas con abono mensua.ya no utilizo las lineas y ese es el motivo por el cual no quiero seguir generandome gastos desde ya muchas gracias si pueden yamenme a este numero 02932 15560436 martinez darjo jairo emanuel dni 33455181 me encuentro fuera del pais por eso pido q me llamen

]]> Por: Brandley Scott http://www.noloveoclaro.com/servicio-de-atencion-al-cliente/#comment-12494 Brandley Scott Fri, 20 May 2011 17:47:55 +0000 http://www.noloveoclaro.com/?p=11#comment-12494 Sir / Madame servizos de urxencia Bo día, Ten unha baixa puntuación de crédito e teñen dificultade para obter financiamento préstamos de bancos locais e outras institucións financeiras? Precisa dun préstamo ou financiamento por algunhas razóns, tales como: préstamo) a expansión dos negocios persoais, b Emprendedores), Educación, c) consolidación da débeda, d) Préstamos Hard Money Eu son un valor do privado, que ofrecen unha variedade de préstamos para todos os meus a opinión dos clientes. Independentemente das súas necesidades de préstamo son grandes ou pequenas, persoais ou hipoteca, eu estou listo para falar con vostede sobre como podo atender ás súas necesidades. I oferta a longo prazo e de curto a un prezo accesible Estes ofrecen préstamos soamente para persoas honestas, que teñen medo de Deus e preparado para pagar o préstamo no prazo acordado e non fuxir con o meu diñeiro. Se vostede está interesado en obter un préstamo, todo o que tes que facer é contacta-me a través do correo electrónico (paylessloanoffice38@gmail.com) Pero o primeiro paso do préstamo é para que cubra o formulario e enviar-nos o negocio, para comezar a avanzar, e estou situado en Grecia onde o meu negocio é a miña empresa non é Compay mate Ligeti medo de estar seguro. Agardando a súa resposta inmediata. DATOS información mutuários completo e rápido retorno STAR rexistro. Nome: ___________________________ Nome: ____________________________ Modelo: _______________________________ Estado civil: _______________________ Idade: _______________________________ Contacto: ______________________ Cidade Zip /: ________________________ País: ____________________________ Data de nacemento: ________________________ Importe necesario como Préstamo: ________________ Préstamo Duración: ________________________ Teléfono Number_________________________ Renda mensual / anual renda: _________ Finalidade do préstamo :______________________ Profesión: _________________________ Como logo Préstamos Needed_______________ Seu en servizo Brandley Scott Sir / Madame servizos de urxencia

Bo día,
Ten unha baixa puntuación de crédito e teñen dificultade para obter financiamento
préstamos de bancos locais e outras institucións financeiras? Precisa dun préstamo ou
financiamento por algunhas razóns, tales como:
préstamo) a expansión dos negocios persoais,
b Emprendedores), Educación,
c) consolidación da débeda,
d) Préstamos Hard Money

Eu son un valor do privado, que ofrecen unha variedade de préstamos para todos os meus
a opinión dos clientes. Independentemente das súas necesidades de préstamo son grandes ou pequenas, persoais
ou hipoteca, eu estou listo para falar con vostede sobre como podo atender ás súas necesidades. I
oferta a longo prazo e de curto a un prezo accesible
Estes ofrecen préstamos soamente para persoas honestas, que teñen medo de Deus e
preparado para pagar o préstamo no prazo acordado e non fuxir con
o meu diñeiro. Se vostede está interesado en obter un préstamo, todo o que tes que facer é
contacta-me a través do correo electrónico (paylessloanoffice38@gmail.com)

Pero o primeiro paso do préstamo é para que cubra o formulario e enviar-nos o negocio, para comezar a avanzar, e estou situado en Grecia
onde o meu negocio é a miña empresa non é Compay mate Ligeti medo de estar seguro.
Agardando a súa resposta inmediata.

DATOS información mutuários completo e rápido retorno
STAR rexistro.

Nome: ___________________________
Nome: ____________________________
Modelo: _______________________________
Estado civil: _______________________
Idade: _______________________________
Contacto: ______________________
Cidade Zip /: ________________________
País: ____________________________
Data de nacemento: ________________________
Importe necesario como Préstamo: ________________
Préstamo Duración: ________________________
Teléfono Number_________________________
Renda mensual / anual renda: _________
Finalidade do préstamo :______________________
Profesión: _________________________
Como logo Préstamos Needed_______________
Seu en servizo

Brandley Scott

]]> Por: jenni http://www.noloveoclaro.com/servicio-de-atencion-al-cliente/#comment-12214 jenni Mon, 25 Apr 2011 23:24:30 +0000 http://www.noloveoclaro.com/?p=11#comment-12214 hola hace unos dias cancele la linea que tenia en la empresa claro y me desactivaron el celular y ahora no lo puedo usar.queria saber si es correcto que hagan eso a pesar que ya termine de pagar el equipo y se cumlio el tiempo del contrato para poder darlo de baja.por favor ayudenme por que no quiero perternecer mas a la empresa claro porque no tengo señal y necesito utilizar el celular.jennifff@hotmail.com hola hace unos dias cancele la linea que tenia en la empresa claro y me desactivaron el celular y ahora no lo puedo usar.queria saber si es correcto que hagan eso a pesar que ya termine de pagar el equipo y se cumlio el tiempo del contrato para poder darlo de baja.por favor ayudenme por que no quiero perternecer mas a la empresa claro porque no tengo señal y necesito utilizar el celular.jennifff@hotmail.com

]]> Por: jenni http://www.noloveoclaro.com/servicio-de-atencion-al-cliente/#comment-12213 jenni Mon, 25 Apr 2011 23:22:36 +0000 http://www.noloveoclaro.com/?p=11#comment-12213 hola hace unos dias cancele la linea que tenia en la empresa claro y me desactivaron el celular y ahora no lo puedo usar.queria saber si es correcto que hagan eso a pesar que ya termine de pagar el equipo y se cumlio el tiempo del contrato para poder darlo de baja.por favor ayudenme por que no quiero perternecer mas a la empresa claro porque no tengo señal y necesito utilizar el celular hola hace unos dias cancele la linea que tenia en la empresa claro y me desactivaron el celular y ahora no lo puedo usar.queria saber si es correcto que hagan eso a pesar que ya termine de pagar el equipo y se cumlio el tiempo del contrato para poder darlo de baja.por favor ayudenme por que no quiero perternecer mas a la empresa claro porque no tengo señal y necesito utilizar el celular

]]> Por: camilo http://www.noloveoclaro.com/servicio-de-atencion-al-cliente/#comment-11913 camilo Sun, 03 Apr 2011 14:23:33 +0000 http://www.noloveoclaro.com/?p=11#comment-11913 soy cliente claro tengo un problema me llegan msj del 6500 y no lo puedo cancelar de ninguna forma e llamado como 6 veces seguidas a claro y no me solucionan nada soy cliente claro tengo un problema me llegan msj del 6500 y no lo puedo cancelar de ninguna forma e llamado como 6 veces seguidas a claro y no me solucionan nada

]]> Por: Demian http://www.noloveoclaro.com/servicio-de-atencion-al-cliente/#comment-11475 Demian Wed, 16 Feb 2011 16:57:20 +0000 http://www.noloveoclaro.com/?p=11#comment-11475 Hi!!! le pegue una leida y respondo lo que ya conozco. 1º Para los que tienen el problema del 2020 solo envian un mensaje en mayuscula BAJA al 2020 y listo en 10 segundos recibirian un sms asi: usted esta dando de baja el servicio beepip tiene 24 horas para cancelar la baja entrando a la pagina tal y tal! recuerde que tiene puntos acumulado etc. etc. eso es general y no se recibe mas un sms asi. 2º el 0801230611 da siempre ocupado. hay 5 numeros. al llamar al *611 piden un numero alternativo. le daran uno. 0800-123-5xxx 3º cuando un numero es dado de baja o expiro por falta de carga a los 6 meses. automaticamente ese numero puede ser reutilizado. cuando se compra un chip. al marcar *22 la central le da un numero disponible. no se extrañen si compran uno y le llegan mensajes o llamadas a ese numero. peor. que el numero se dio de baja por el tema del 2020 y justo cuando activan una linea, la misma empieza a recibir sms de las paginas molestas. para recibir sms, necesita ingresar el pass que te manda el 2020 u otros que andan por ahi como el 8008 el sitio cobra por cada sms recibido 0,50 hasta 1,25 cuando se queda sin credito, no recibe mas. al cargarle le siguen llegando. si queda de baja la linea. el sitio no sabe eso y queda standby esperando a que esa linea tenga credito para seguirle brindando el hermoso servicio al que uno accedio porque envio un sms o hizo varios click por ahi en los banners. una vez reactivada la linea y con credito esos siguen llegando y morfandoles los creditos algunos llegaban hasta 5,25. 4º esta el internet movil por politica de la empresa no se da de baja hasta que pague todo y valla y vuelva de la luna con hallazgos asombrosos. asi que solo se lo pasa a prepago. los operadores son complices de la empresa. no le importa si usted pierde. la empresa gana $$$ con locales fantasmas contratados por otro fantasma. que a fin de mes los raja sin pagar nada porque nadie los conoce. pero a uno no le debe molestar eso porque ellos eran complices de que los reclamos nunca lleguen. se puede reclamar por años pero por medio de la linea consulte si tiene reclamos. le diran que no y en la base de datos figura que usted esta muy conforme con el servicio. 5º paquetes internet, correo. tiene acceso gprs o 3G. cobran por paquete enviado o recibido. en el celular tiene la opcion buzon de e-mail. van a mensaje/opciones o configuracion de mensaje/ ahi estan disponible: general,texto,multimedia MMS, email. se desactiva, editar buzones borrar modificar etc.. 6º para cambiar planes llamadas etc.. se hace desde la pagina de claro. ahi se ingresa MI CLARO, TELEFONIA MOVIL, SERVICIO EN LINEA INDIVIDUO. se tiene que ingresar el pass si no lo tienen ahi mismo le dan click en olvide/solicito pin. espero le haya dado una mano. Hi!!! le pegue una leida y respondo lo que ya conozco.
1º Para los que tienen el problema del 2020 solo envian un mensaje en mayuscula BAJA al 2020 y listo en 10 segundos recibirian un sms asi:
usted esta dando de baja el servicio beepip tiene 24 horas para cancelar la baja entrando a la pagina tal y tal! recuerde que tiene puntos acumulado etc. etc.
eso es general y no se recibe mas un sms asi.

2º el 0801230611 da siempre ocupado. hay 5 numeros.
al llamar al *611 piden un numero alternativo. le daran uno. 0800-123-5xxx

3º cuando un numero es dado de baja o expiro por falta de carga a los 6 meses. automaticamente ese numero puede ser reutilizado.
cuando se compra un chip. al marcar *22 la central le da un numero disponible.
no se extrañen si compran uno y le llegan mensajes o llamadas a ese numero.
peor. que el numero se dio de baja por el tema del 2020 y justo cuando activan una linea, la misma empieza a recibir sms de las paginas molestas.

para recibir sms, necesita ingresar el pass que te manda el 2020 u otros que andan por ahi como el 8008
el sitio cobra por cada sms recibido 0,50 hasta 1,25
cuando se queda sin credito, no recibe mas. al cargarle le siguen llegando. si queda de baja la linea. el sitio no sabe eso y queda standby esperando a que esa linea tenga credito para seguirle brindando el hermoso servicio al que uno accedio porque envio un sms o hizo varios click por ahi en los banners.
una vez reactivada la linea y con credito esos siguen llegando y morfandoles los creditos algunos llegaban hasta 5,25.

4º esta el internet movil por politica de la empresa no se da de baja hasta que pague todo y valla y vuelva de la luna con hallazgos asombrosos.
asi que solo se lo pasa a prepago. los operadores son complices de la empresa. no le importa si usted pierde.
la empresa gana $$$ con locales fantasmas contratados por otro fantasma. que a fin de mes los raja sin pagar nada porque nadie los conoce. pero a uno no le debe molestar eso porque ellos eran complices de que los reclamos nunca lleguen. se puede reclamar por años pero por medio de la linea consulte si tiene reclamos. le diran que no y en la base de datos figura que usted esta muy conforme con el servicio.

5º paquetes internet, correo. tiene acceso gprs o 3G. cobran por paquete enviado o recibido.
en el celular tiene la opcion buzon de e-mail.
van a mensaje/opciones o configuracion de mensaje/
ahi estan disponible: general,texto,multimedia MMS, email.
se desactiva, editar buzones borrar modificar etc..

6º para cambiar planes llamadas etc.. se hace desde la pagina de claro. ahi se ingresa MI CLARO, TELEFONIA MOVIL, SERVICIO EN LINEA INDIVIDUO. se tiene que ingresar el pass si no lo tienen ahi mismo le dan click en olvide/solicito pin.

espero le haya dado una mano.

]]> Por: magdalena http://www.noloveoclaro.com/servicio-de-atencion-al-cliente/#comment-11416 magdalena Mon, 07 Feb 2011 22:15:33 +0000 http://www.noloveoclaro.com/?p=11#comment-11416 Buenas tardes me dirijo a uds por este sitio ya que hace dias que llamo al serv de at al cte y no me puedo comunicar Necesito modificar el sist de llamadas gratis a otro claro y algo de mi plan Bb Si no es mucha molestia espero una pronta respuesta como lo hago yo a la hora de pagar el serv Muchas gracias Buenas tardes me dirijo a uds por este sitio ya que hace dias que llamo al serv de at al cte y no me puedo comunicar
Necesito modificar el sist de llamadas gratis a otro claro y algo de mi plan Bb
Si no es mucha molestia espero una pronta respuesta como lo hago yo a la hora de pagar el serv
Muchas gracias

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